Citrust.id – PT Kereta Api Indonesia Daop 3 Cirebon menerapkan teknologi face recognition untuk mempermudah penumpang dalam proses boarding.
Dengan teknologi itu, penumpang tak lagi perlu menggunakan tiket kertas. Penumpang cukup melakukan pemindaian wajah untuk memasuki ruang tunggu. Hal itu membuat proses boarding menjadi lebih cepat dan efisien.
“Penerapan face recognition ini tidak hanya berdampak positif bagi lingkungan karena mengurangi penggunaan tiket fisik berbasis kertas. Selain itu, memudahkan proses boarding dan mengurangi antrean, terutama saat periode ramai,” ujar Muhibbudin, Manager Humas Daop 3 Cirebon.
Ia mengatakan, mengenai keamanan data, KAI telah menerapkan standar keamanan informasi internasional ISO 27001.
“Data penumpang, termasuk nama, NIK dan foto, akan disimpan di infrastruktur KAI selama satu tahun dan hanya digunakan untuk proses boarding. Setelah periode tersebut, data akan dihapus secara otomatis,” ucap Muhib.
Selain itu, penumpang bisa mengajukan penghapusan data kapan saja melalui aplikasi Access by KAI atau langsung melalui petugas customer service di stasiun.
Sejak digunakan pada Mei 2023 sampai bulan Maret 2025, sebanyak 448.554 pelanggan di Stasiun Cirebon sudah memanfaatkan teknologi face recognition.
Masyarakat yang ingin menggunakan fasilitas face recognition boarding gate harus melakukan registrasi di awal yang berlaku untuk seterusnya. Masyarakat bisa melakukan registrasi di stasiun yang memiliki layanan FRBG dan nantinya ada petugas yang akan membantu proses tersebut.
Selain itu, masyarakat juga bisa melakukan pendaftaran melalui aplikasi Access by KAI, dengan cara:
1. Buka tab menu akun pada Access by KAI
2. Pilih menu Registrasi Face Recognition
3. Bacalah syarat dan ketentuan registrasi dan klik “setuju” setelah memahami
4. Periksa kembali data diri seperti Nama Lengkap, NIK, dan Tanggal Lahir. Klik “Foto Selfie” untuk melengkapi proses verifikasi
5. Ikuti ketentuan pengambilan foto selfie yang benar. Klik “Ambil Foto KTP” untuk mengambil foto selfie
6. Setelah foto selfie dan data diri sudah lengkap dan sesuai, klik “Daftar Sekarang”
7. Konfirmasi data yang diberikan, lalu klik “Ya, Daftar” untuk menyelesaikan pendaftaran
8. Proses registrasi berhasil dan selesai. (Haris)
