Citrust.id – Momentum Ramadan 2026 dimanfaatkan Telkomsel untuk menegaskan komitmen “Melayani Sepenuh Hati” melalui kolaborasi strategis bersama Masjid Raya At-Taqwa Cirebon. Kerja sama itu difokuskan pada penguatan ekosistem digital masjid sekaligus menghadirkan layanan pelanggan yang lebih dekat dengan masyarakat melalui Posko SIAGA.
Kolaborasi tersebut ditandai dengan penandatanganan perjanjian kerja sama antara Telkomsel Branch Cirebon dan Dewan Kemakmuran Masjid (DKM) Masjid Raya At-Taqwa Cirebon pada Selasa (24/2/2026).
Manager Mobile Consumer Branch Cirebon Telkomsel, Makmur Lumban Tobing, menegaskan, kehadiran Telkomsel di lingkungan masjid merupakan bagian dari upaya mempererat hubungan dengan pelanggan.
“Kami berkomitmen untuk senantiasa hadir lebih dekat dan memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Salah satu wujudnya adalah kehadiran kami di lingkungan masjid yang menjadi pusat aktivitas dan interaksi masyarakat. Kami merasa terhormat dapat menjalin kolaborasi dengan Masjid Raya At-Taqwa dalam mendukung pengembangan ekosistem digital masjid sekaligus memperkuat kedekatan dengan para pelanggan,” ujar Makmur dalam keterangan tertulis.
Menurut dia, kerja sama tersebut diharapkan mampu memperkuat ekosistem digital serta mengoptimalkan pelayanan bagi pelanggan dan masyarakat luas, khususnya selama Ramadan.
Melalui kolaborasi ini, Telkomsel mendukung berbagai program Masjid Raya At-Taqwa Cirebon, mulai dari kegiatan Ramadan Menyapa hingga kompetisi esports yang menjadi ruang bagi para gim untuk berkompetisi secara positif.
Penguatan ekosistem digital masjid juga ditopang oleh konektivitas IndiHome yang dimanfaatkan untuk berbagai aktivitas daring, seperti siaran langsung YouTube dan kanal radio daring masjid. Dukungan infrastruktur tersebut diharapkan mampu memperluas jangkauan dakwah dan aktivitas sosial kemasyarakatan secara digital.
Selama Ramadan, Telkomsel turut menghadirkan Posko Layanan SIAGA di area masjid. Melalui posko tersebut, pelanggan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang produk Telkomsel, memperoleh bantuan layanan aplikasi MyTelkomsel, hingga menukarkan Telkomsel Poin.
Makmur menambahkan, kolaborasi tidak akan berhenti pada Ramadan. Ke depan, pihaknya menjajaki perluasan kerja sama untuk memberikan kemudahan layanan bagi calon jemaah haji dan umrah yang transit di Masjid Raya At-Taqwa Cirebon.
“Tidak hanya pada bulan Ramadan, ke depan kami juga menjajaki perluasan bentuk kolaborasi seperti menghadirkan kemudahan bagi calon jemaah haji atau umrah yang sedang transit di Masjid Raya At-Taqwa dalam mendapatkan layanan jaringan berkualitas selama di Tanah Suci dengan ragam pilihan paket roaming, dan berbagai kolaborasi lainnya,” tutur Makmur.
Langkah ini menegaskan strategi Telkomsel dalam memperkuat layanan berbasis komunitas sekaligus mendorong transformasi digital di ruang-ruang publik yang menjadi pusat aktivitas masyarakat, khususnya selama bulan suci Ramadan. (Haris)
