Citrust.id – PT Kereta Api Indonesia (KAI), melalui Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon, menghadirkan fasilitas ruang tunggu eksklusif bernama Luxury Lounge di Stasiun Cirebon.
Langkah itu merupakan bagian dari komitmen KAI dalam meningkatkan kenyamanan dan pelayanan prima kepada pelanggan, khususnya penumpang kereta api kelas luxury, priority, panoramic, dan compartment.
Fasilitas Luxury Lounge dikelola oleh KAI Wisata, anak perusahaan KAI yang berfokus pada layanan pariwisata dan hospitality. Lounge itu dirancang untuk memberikan pengalaman menunggu yang lebih menyenangkan bagi pelanggan sebelum keberangkatan kereta api.
“Beberapa KA jarak jauh yang penumpangnya dilayani di Luxury Lounge Stasiun Cirebon antara lain KA Argo Semeru Compartment Suite Class, Bima Compartment Suite Class, dan Gajayana Luxury. Selanjutnya, Taksaka Luxury, Argo Dwipangga Luxury, Pandalungan Priority, Argo Bromo Anggrek Luxury Sleeper, dan Argo Lawu Luxury,” ujar Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin.
Pelanggan yang menggunakan layanan kelas atas itu dapat memanfaatkan waktu tunggu dengan bersantai di lounge yang nyaman, sambil menikmati beragam hidangan gratis.
Mulai dari jajanan pasar, pastry dan cake, hingga minuman segar. Selain itu, layanan luggage handling turut tersedia untuk menambah kenyamanan selama proses keberangkatan.
Menurut Muhibbuddin, kehadiran Luxury Lounge merupakan bentuk nyata komitmen KAI dalam menghadirkan service excellence yang memberikan nilai tambah bagi pelanggan.
“KAI memahami, pengalaman perjalanan yang menyenangkan adalah prioritas utama. Lounge ini menjadi bukti nyata bahwa kami berupaya terus menghadirkan inovasi layanan terbaik bagi masyarakat,” pungkasnya. (Haris)
