Citrust.id – Memasuki masa liburan Natal dan Tahun baru 2024/2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 3 Cirebon menghadirkan inovasi layanan pada pelanggan pada musim penghujan dengan menghadirkan pengering payung.
Fasilitas itu sangat berguna bagi pelanggan yang akan menuju stasiun saat hujan, sehingga turut menjaga keselamatan bagi pelanggan lain, agar tidak ada air yang masih menetes di lantai stasiun.
“Fasilitas pengering payung untuk saat ini sudah terdapat di dua stasiun, yaitu Stasiun Cirebon dan Stasiun Cirebon Prujakan. Ke depanannya akan diperbanyak pada stasiun lainnya,” kata Manager Humas Daop 3 Cirebon, Rokhmad Makin Zainul.
Lebih lanjut, Rokhmad menjelaskan, dipilihnya kedua stasiun tersebut karena memiliki jumlah penumpang yang cukup tinggi perharinya.
“Penggunaan fasilitas pengering payung ini juga cukup mudah dan sederhana. Pelanggan cukup memasukkan payung yang basah ke dalam alat pengering dan menggerakkannya. Lapisan kain mikrofiber di dalamnya akan menyerap air dari permukaan payung,” ujarnya.
Selain menambah kenyamanan bagi pelanggan, faktor keselamatan menjadi salah satu pertimbangan menghadirkan inovasi itu.
Lantai yang licin akibat air yang menetes dari payung basah, dapat membahayakan karena bisa membuat penumpang yang melaluinya menjadi terpeleset.
Para pelanggan tidak perlu khawatir untuk menggunakan fasilitas pengering payung itu, karena sudah dirancang sedemikian rupa sehingga tidak akan merusak struktur payung.
Selain itu, microfiber yang terdapat pada alat pengering juga dapat menyerap air dalam jumlah banyak.
Hadirnya fasilitas pengering payung menjadi solusi untuk dapat pergi ke stasiun, tanpa kehujanan tetapi tetap nyaman saat dibawa ke dalam kereta.
“Fasilitas pengering payung ini wujud komitmen KAI Daop 3 Cirebon untuk terus berinovasi dalam menghadapi setiap tantangan yang tersaji, supaya dapat memberikan pelayanan prima kepada para pelanggan,” pungkasnya.
Namun demikian, untuk mendukung keselamatan bersama, KAI juga mengimbau para pelanggan untuk selalui berhati-hati ketika berada di lingkungan stasiun.
KAI Daop 3 Cirebon juga menghibur penumpang dengan penampilan badut di Stasiun Cirebon dan Stasiun Cirebon Prujakan, Rabu (25/12/2024).
Tidak hanya penampilan badut, penumpang anak pun dibagikan souvenir berupa susu, tumbler, serta perlengkapan alat tulis.
Rangkaian kegiatan sapa pelanggan itu sebagai bentuk apresiasi bagi pelanggan KA yang merayakan Natal. Selain itu, wujud loyalty program bagi pelanggan KA yang muaranya akan menciptakan kepuasan pelanggan. (Haris)
