Citrust.id – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon sukses melayani 338.855 pelanggan selama masa Angkutan Lebaran 2025 yang berlangsung dari 21 Maret hingga 11 April 2025.
Manajer Humas Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, menyampaikan, jumlah tersebut mencakup 165.270 pelanggan yang berangkat dari stasiun wilayah Daop 3 dan 173.585 pelanggan yang tiba.
Jumlah tersebut terdiri dari 147.211 pelanggan di Kereta Api (KA) jarak jauh komersial dan 18.059 pelanggan di KA jarak jauh bersubsidi atau PSO.
“Pencapaian ini menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi kereta api, terutama selama masa mudik dan arus balik lebaran,” ujar Muhibbuddin.
Puncak kedatangan pemudik terjadi pada 29 Maret 2025 dengan total 11.148 pelanggan, sementara puncak arus balik tercatat pada 2 April 2025 dengan 12.318 pelanggan.
Selama periode tersebut, Daop 3 Cirebon mengoperasikan total 3.560 perjalanan KA penumpang, terdiri dari 137 KA reguler dan 22 KA tambahan Lebaran yang dijalankan setiap harinya.
Muhibbuddin juga menegaskan, seluruh perjalanan selama masa Angkutan Lebaran berlangsung aman dan lancar tanpa kecelakaan atau zero accident.
Tingkat ketepatan waktu keberangkatan atau On Time Performance (OTP) mencapai 99,35 persen, sedangkan OTP kedatangan menyentuh angka 98,48 persen.
“Ketepatan waktu adalah bentuk penghargaan kami terhadap waktu pelanggan. Ini bukan sekadar angka, tetapi komitmen untuk terus meningkatkan pengalaman perjalanan,” kata Muhibbuddin.
Guna memenuhi tingginya animo masyarakat, Daop 3 juga mengoperasikan KA tambahan Cirebon Fakultatif Lebaran sejak 24 Maret hingga 9 April 2025.
Lima stasiun dengan jumlah pelanggan tertinggi selama periode lebaran berada di wilayah Daop 3 Cirebon, yakni Stasiun Cirebon (134.235 pelanggan), Stasiun Cirebonprujakan (59.462), Stasiun Jatibarang (42.682), Stasiun Brebes (38.408), dan Stasiun Haurgeulis (22.834).
Muhibbuddin menyampaikan terima kasih atas dukungan dari berbagai pihak seperti Kementerian BUMN, Kementerian Perhubungan, TNI, Polri, BMKG, pemerintah daerah, serta komunitas pecinta kereta api di wilayah Cirebon, Indramayu, dan Brebes.
“Kami juga mengucapkan terima kasih kepada para pelanggan setia yang terus memilih kereta api sebagai moda transportasi utama saat mudik. Dukungan dan kepercayaan ini akan menjadi motivasi bagi kami untuk terus menghadirkan layanan terbaik,” tuturnya. (Haris)
