Citrust.id – 3Store Cirebon pindah ke lokasi baru di Jl. Dr. Cipto Mangunkusumo No. 38, Pekiringan, Kesambi, Kota Cirebon.
Pemindahan lokasi layanan itu seiring dengan Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat), melalui brand Tri, yang terus agresif melakukan penetrasi ke pasar.
District Operation Head Central & West Java Indosat Ooredoo Hutchison, Robby Hikmat Permana, mengatakan, gaya hidup digital para pelanggan Tri mayoritas adalah milenial. Sejalan dengan itu, sejak 2017, layanan pelanggan Tri telah berubah dengan konsep layanan berbasis digital.
“3Store yang hadir dengan interior yang fun dan minimalis. Selain itu, sudah melengkapi dengan banyak digitalisasi pelayanan, sehingga lebih cepat dan mudah bagi pelanggan,” ujarnya.
Peresmian 3Store berlangsung pada Rabu (7/6/2023). 3Store itu ditargetkan bisa melayani pelanggan setia dan pelanggan baru Tri untuk dapat merasakan pengalaman digital kelas dunia.
Hadir dengan jam operasional mulai pukul 09.00-19.00 WIB pada Senin hingga Sabtu. 3Store Cirebon yang pindah ke lokasi baru itu juga memiliki lahan parkir yang lebih luas. Di samping itu, dekat dengan pusat perkotaan dan bisnis di Kota Cirebon.
Selain 3Store, layanan pelanggan Tri lainnya juga telah mengaplikasikan serta menghadirkan digital touch points, yaitu layanan 3Care. Tidak hanya melayani pelanggan lewat telepon, tetapi juga berbasis digital chat. Ada juga 3DigiBox berupa vending machine dan 3Kiosk yang tersebar di area rural atau pedesaan.
SVP-Head of Customer Experience Indosat Ooredoo Hutchison, Julandi George Fransiskus, mengatakan, pihaknya berkomitmen hadir lebih dekat dengan pelanggan. Selain itu, memperluas dan meningkatkan kualitas layanan. Hal itu bersamaan dengan semakin luasnya jaringan Tri di Indonesia, termasuk Cirebon.
“3Store Cirebon melengkapi tujuh lokasi 3Kiosk dan dua lokasi 3Digibox yang tersebar di Cirebon dan siap memberikan layanan bagi pelanggan Tri di Cirebon dan sekitarnya,” ucapnya.
Di 3Store, pelanggan Tri dapat memperoleh layanan. Mulai dari penggantian kartu hilang atau rusak, upgrade SIM ke 4G, pengisian pulsa dan paket data Tri. Ada pula penjualan kartu perdana prabayar, hingga layanan lainnya.
Selain itu, Tri menawarkan promo spesial bulan ini. Promo Tri itu antara lain, paket perdana Happy 6GB dan 8GB serta paket Always On 40GB dan paket Always On 12 Bulan. (Haris)
Komentar