Citrust.id – Sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta JKN-KIS, BPJS Kesehatan dan mitra BPJS Kesehatan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik. Melalui pengembangan Aplikasi Mobile JKN, kini Peserta JKN-KIS dapat memperoleh berbagai kemudahan.
Kini, peserta JKN-KIS dapat melihat ketersediaan ruang rawat inap di Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL). Selain itu, peserta JKN-KIS dapat menggunakan aplikasi Mobile JKN untuk mengambil antrean online saat berobat ke Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) tempatnya terdaftar.
Salah satu FKTP di wilayah Cirebon yang telah mengintegrasikan sistem antrean dengan aplikasi Mobile JKN ialah Klinik Pratama Poskes 03.10.14 Kota Cirebon. Sejak awal Februari 2020, klinik tersebut telah mengintegrasikan antrean untuk pelayanannya. FKTP yang terletak di Jalan Kesambi Nomor 237, Kota Cirebon, itu merupakan salah satu FKTP yang dikelola oleh Tentara Nasional Indonesia (TNI).
“Rata-rata yang datang ke Poskes ini sekitar 200 orang perhari. Kami sangat terbantu dengan adanya antrean online dan integrasinya dengan aplikasi Mobile JKN ini. Adanya antrean online lebih menertibkan administrasi. Selain itu, meningkatkan respons time kami terhadap pendaftaran ataupun pelayanan kepada peserta, jelas Didik Gunarso, Kepala Klinik Pratama Poskes 03.10.14.
Kepala Bidang Penjaminan Manfaat Primer BPJS Kesehatan Cabang Cirebon, Ridha Mimugiar, mengapresiasi upaya Klinik Pratama Poskes 03.10.14 dalam pengimplementasian antrean online.
Ridha berharap, langkah positif yang dilakukan Klinik Pratama Poskes 03.10.14 dapat segera dilakukan oleh
FKTP lainnya yang telah bekerja sama dengan BPJS Kesehatan. Secara bertahap, antrean online akan di implementasikan oleh seluruh FKTP yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.
“Sampai awal Februari, sudah terdapat 113 FKTP di wilayah Kota dan Kabupaten Cirebon serta Kabupaten Kuningan dan Kabupaten Indramayu yang telah mengintegrasikan antrean online dengan aplikasi Mobile JKN. Diharapkan peserta JKN-KIS dapat semakin dimudahkan dalam memperoleh layanan, terutama di FKTP,” ujar Ridha.
Dukungan terhadap implementasi antrean online di FKTP pun disampaikan Wahyu, salah seorang peserta JKN-KIS yang menggunakan aplikasi Mobile JKN untuk berobat.
Wahyu mengaku sangat terbantu dengan adanya antrean online di Klinik Pratama Poskes 03.10.14. Ia tidak perlu lagi menunggu lama karena sudah ada kepastian jam pelayanan di FKTP.
“Enak sekarang, tidak perlu ngantre menunggu lama di FKTP. Tinggal lihat dapat antrean berapa, terus datang, deh. Multifungsi nih aplikasi Mobile JKN,” ungkapnya. (Haris)
