Citrust.id – Sebagai upaya memberikan pelayanan prima kepada peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS), BPJS Kesehatan Cabang Cirebon turun langsung ke tempat-tempat keramaian untuk memberikan pelayanan guna memudahkan masyarakat yang tidak sempat datang ke Kantor Cabang BPJS Kesehatan untuk mengurus administrasi kepesertaan.
Hal itu merupakan bagian dari layanan jemput bola Mobile Customer Service (MCS) yang dilakukan oleh BPJS Kesehatan guna mendekatkan diri dengan masyarakat.
Salah seorang masyarakat yang telah merasakan manfaat dari adanya layanan Mobile Customer Service adalag Yunita (40), warga Desa Gebangudik, Kecamatan Babakan Kabupaten Cirebon. Ia merasa sangat terbantu karena ia tidak perlu jauh-jauh mengurus perubahan data kepesertaan Program JKN-KISnya ke Kantor Cabang.
“Iya, ini saya tahu sejak Senin. Katanya BPJS Kesehatan lagi ada di kantor desa. Kebetulan saya juga ingin ubah data, sekalian saja bertanya,” katanya, Jumat (13/12).
Mobile Customer Service BPJS Kesehatan memberikan layanan administrasi, seperti pendaftaran peserta baru, pencetakan kartu peserta, pemberian informasi dan pengaduan, serta perubahan data kepesertaan.
Layanan itu diharapkan mampu membantu serta mempermudah peserta JKN-KIS dalam memperoleh informasi serta layanan kepesertaan dari BPJS Kesehatan.
Alhamdulillah sangat terbantu dengan layanan BPJS Kesehatan di sini. Tadi juga ada tetangga saya yang ke sini, katanya mau turun kelas,” ungkap Yunita.
Dirinya berterima kasih kepada BPJS Kesehatan karena sudah datang ke desanya dan membuka layanan selama seminggu. Ia juga berterima kasih kepada pemerintah dikarenakan sebagai peserta Penerima Bantuan Iuran, ia kini tak pernah khawatir lagi akan biaya pengobatan apabila ia dan keluarganya sakit.
“Saya dapat kartu JKN-KIS sudah lama sejak masih kartu Jamkesmas. Saya pernah saya dioperasi di RSUD Waled. Saat itu pakai JKN-KIS jadi tidak keluar biaya sedikitpun. Pokoknya tenang deh kalau punya Kartu JKN-KIS aktif,” pungkasnya. (*)
