Citrust.id – Pemerintah Kota Cirebon memberikan apresiasi terhadap upaya BPJS Kesehatan dan fasilitas kesehatan, yang telah bersinergi memberikan pelayanan kepada peserta JKN. Sekretaris Daerah Kota Cirebon, Agus Mulyadi, menyampaikan hal itu saat berkunjung ke Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL) di Kota Cirebon, Jumat (29/9/2023).
Dalam rangka memastikan pelayanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) berjalan optimal, BPJS Kesehatan Cabang Cirebon bersama Pemerintah Kota (Pemkot) Cirebon meninjau langsung pelayanan kesehatan di FKRTL di Kota Cirebon, Jumat (29/9/2023).
Kegiatan itu berlangsung setelah launching Loket Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan dan Portal Quick Response BPJS Kesehatan di fasilitas kesehatan (POROS).
Dalam kesempatan tersebut, Sekretaris Daerah Kota Cirebon, Agus Mulyadi menyatakan, Universal Health Coverage (UHC) yang telah Pemerintah Kota Cirebon capai harus sejalan dengan kualitas pelayanan FKRTL. Oleh karenanya, pihaknya ingin turut memastikan, pasien, terutama peserta JKN, telah mendapatkan pelayanan yang baik di fasilitas kesehatan.
“Sudah kami lihat langsung pelayanan yang diberikan rumah sakit. Insyaallah, pelayanan tadi sudah berjalan dengan baik,” ungkap Agus Mulyadi.
Agus turut mendatangi langsung peserta JKN yang sedang mendapatkan layanan, baik layanan rawat jalan maupun layanan rawat inap. Agus juga mendatangi salah seorang peserta JKN yang sedang menjalani rawat inap karena sakit yang ia derita sejak lahir. Pada usia 19 tahun, Mohamad Hafidznur telah mengalami sakit anemia dan juga malnutrisi berat, sehingga membuatnya tidak dapat beranjak sendiri dari tempat tidur.
“Kami melihat Program JKN dan seluruh manajemen rumah sakit telah membantu banyak masyarakat yang membutuhkan pelayanan kesehatan. Oleh karenanya, Pemerintah Kota Cirebon memberikan apresiasi terhadap upaya BPJS Kesehatan dan fasilitas kesehatan yang telah bersinergi memberikan pelayanan kepada peserta JKN,” ucap Agus Mulyadi.
Dalam kesempatan yang sama, Plh. Kepala BPJS Kesehatan Cabang Cirebon, Ni Ketut Sri Budiani menyampaikan, kolaborasi bersama Pemerintah Kota Cirebon dengan mendatangi FKRTL bertujuan untuk memastikan peserta JKN mendapatkan pelayanan yang berkualitas.
Hal itu juga merupakan salah satu bentuk dari kegiatan Supervisi, Buktikan, dan Lihat Langsung (Si-Bling) yang BPJS Kesehatan Cabang Cirebon lakukan bersama pemangku kepentingan.
Si-BLing merupakan aktivitas memantau secara langsung pemenuhan kewajiban-kewajiban oleh fasilitas kesehatan. Si-Bling juga untuk mendapatkan umpan balik secara langsung dari peserta JKN, selaku pihak yang menerima layanan kesehatan di rumah sakit. Dengan demikian, nantinya dapat dijadikan sebagai bahan evaluasi bersama, dalam merumuskan strategi perbaikan peningkatan mutu layanan antara BPJS Kesehatan dan fasilitas kesehatan.
“Hal ini sejalan dengan salah satu fokus utama BPJS Kesehatan pada tahun 2023, yaitu peningkatan kualitas layanan oleh internal dan ekosistem JKN. Melalui transformasi mutu layanan, kami berkoordinasi dengan seluruh stakeholder terkait untuk dapat memberikan pelayanan yang mudah, cepat, dan setara bagi peserta JKN,” lanjutnya.
Si-Bling yang BPJS Kesehatan dan pemangku kepentingan laksanakan merupakan salah satu bentuk tindak lanjut dari upaya transformasi mutu layanan yang mudah, cepat, dan setara. Mudah akses pelayanan akses layanan kesehatan dan administrasi layanan kesehatan. Cepat dalam antrean pelayanan di fasilitas kesehatan (pelayanan medis, tindakan medis, pelayanan obat), serta respons pelayanan informasi dan pengaduan. Setara yang berarti tidak terdapat perbedaan pelayanan kesehatan di fasilitas Kesehatan.
“Transformasi mutu layanan in kami harap dapat semakin meningkatkan kualitas layanan yang berdampak pada kemudahan pada saat peserta JKN membutuhkan layanan kesehatan,” ujar Ni Ketut Sri Budiani. (Haris)
Komentar