Citrust.id – Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) terus memberikan dampak nyata bagi masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan yang berkualitas tanpa terbebani biaya tinggi. Manfaat tersebut dirasakan langsung oleh Suniah (57), seorang ibu rumah tangga sekaligus petani asal Kabupaten Kuningan, yang mengaku sangat terbantu dengan kepesertaan JKN saat menjalani operasi setelah menahan sakit selama puluhan tahun.
Ia mengungkapkan, keputusan untuk menjalani tindakan medis tersebut bukan perkara mudah karena sebelumnya merasa takut dan memilih berobat jalan. Namun, kondisi kesehatannya yang kian memburuk membuat aktivitas sehari-hari terganggu sehingga ia memutuskan untuk memeriksakan diri secara menyeluruh.
“Saya awalnya berobat ke puskesmas untuk diperiksa dokter. Dari sana saya dirujuk ke rumah sakit karena harus menjalani pemeriksaan lanjutan. Setelah dicek, dokter menyarankan operasi agar saya bisa sembuh. Alhamdulillah operasinya berjalan lancar dan sekarang tinggal proses pemulihan,” ujar Suniah.
Suniah yang terdaftar sebagai peserta JKN penerima bantuan iuran (PBI) menyebut program tersebut sangat meringankan beban keluarganya yang memiliki kondisi ekonomi terbatas. Selama menjalani perawatan, ia mengaku tidak mengalami perbedaan perlakuan dan mendapatkan pelayanan yang baik dari tenaga kesehatan.
“Pelayanan di rumah sakit sangat baik. Dokter dan perawatnya ramah serta sigap, jadi saya merasa nyaman. Saat pendaftaran pun tidak rumit, cukup menunjukkan KTP dan data kepesertaan langsung dicek melalui NIK. Semuanya dipermudah,” katanya.
Ia juga mengapresiasi berbagai inovasi layanan yang dilakukan BPJS Kesehatan, salah satunya Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (Pandawa), yang memudahkan peserta mengakses layanan administrasi secara daring, termasuk pengecekan status kepesertaan.
“Sekarang BPJS Kesehatan semakin canggih. Bagi saya yang tidak terlalu paham teknologi, layanan Pandawa ini sangat membantu. Semoga ke depannya BPJS Kesehatan terus berjalan berkesinambungan agar pelayanan kesehatan makin merata dan benar-benar dirasakan masyarakat,” ucap Suniah.
Menutup perbincangan, Suniah menyampaikan rasa terima kasih kepada pemerintah atas kepesertaan JKN yang diberikan kepada dirinya dan keluarga. Ia berharap semakin banyak fasilitas kesehatan yang berkomitmen meningkatkan mutu layanan sehingga masyarakat merasa aman, nyaman, dan percaya terhadap sistem pelayanan kesehatan nasional. (Haris)
