Citrust.id – Pengalaman menjalani pengobatan melalui Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dirasakan langsung oleh Udin (60), warga Kecamatan Lemahwungkuk, Kota Cirebon. Saat mengalami nyeri dada disertai sesak napas, Udin mendapatkan pelayanan kesehatan berjenjang mulai dari puskesmas hingga rumah sakit tanpa kendala, sehingga dapat fokus menjalani proses pemulihan.
Udin mengisahkan, keluhan nyeri dan sesak napas yang dialaminya sempat membuat aktivitas sehari-hari terganggu. Saat gejala mulai dirasakan, ia memutuskan memeriksakan diri ke puskesmas sebagai Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP).
Pada kunjungan awal tersebut, dokter memberikan obat sesuai hasil pemeriksaan. Namun, setelah seluruh obat dikonsumsi, kondisi kesehatannya belum menunjukkan perbaikan yang signifikan.
“Waktu itu saya sudah berobat ke puskesmas dan diberi obat. Sudah diminum sampai habis, tapi masih terasa sakit dan sesak di dada,” ujar Udin.
Karena keluhan masih berlanjut, Udin kembali mendatangi puskesmas untuk menjalani pemeriksaan lanjutan. Berdasarkan hasil evaluasi medis, dokter kemudian merekomendasikan agar dirinya segera mendapatkan penanganan lebih lanjut di rumah sakit.
“Saya disarankan langsung ke IGD karena kondisi saya perlu penanganan lebih lanjut. Akhirnya saya ke rumah sakit ditemani keluarga,” katanya.
Setibanya di Instalasi Gawat Darurat (IGD), Udin langsung memperoleh penanganan dari tenaga kesehatan. Setelah menjalani serangkaian pemeriksaan, dokter memutuskan dirinya harus menjalani rawat inap agar kondisi kesehatannya dapat dipantau secara intensif.
“Awalnya saya ingin rawat jalan, tapi dokter menyampaikan harus dirawat. Saya mengikuti saja karena itu demi kondisi saya juga,” ungkapnya.
Hingga hari keempat menjalani perawatan, Udin mengaku merasakan pelayanan yang baik sejak berada di puskesmas hingga dirawat di rumah sakit. Menurutnya, alur pelayanan yang jelas membuat dirinya tidak mengalami kesulitan dalam mengikuti proses pengobatan.
“Dari awal di puskesmas sampai dirawat di rumah sakit, semua berjalan baik. Saya juga tidak merasakan perbedaan pelayanan,” tuturnya.
Udin juga menyampaikan apresiasinya terhadap Program JKN yang dinilai memberikan rasa aman dan ketenangan bagi dirinya maupun keluarga selama menjalani pengobatan. Dengan jaminan kesehatan yang dimiliki, seluruh proses pelayanan dapat diakses sesuai kebutuhan medis tanpa hambatan.
“Dengan adanya Program JKN, saya dan keluarga merasa lebih tenang. Semua proses pengobatan saya bisa berjalan lancar dan saya bisa fokus dengan penyembuhan saya,” katanya.
Menurut Udin, kemudahan akses pelayanan kesehatan yang dirasakannya menjadi bukti bahwa Program JKN mampu membantu masyarakat memperoleh layanan kesehatan yang berkesinambungan, mulai dari pelayanan primer hingga pelayanan lanjutan di rumah sakit.
Di akhir perbincangan, Udin berharap kualitas pelayanan kesehatan yang telah diterimanya dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan agar semakin banyak masyarakat yang merasakan manfaat yang sama.
“Semoga pelayanan ini bisa terus dijaga, supaya masyarakat yang membutuhkan juga bisa merasakan dan terbantu seperti saya,” tutupnya. (Haris)
