Citrust.id – Polres Majalengka terus memperkuat komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya pada layanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM). Melalui pelayanan yang mengedepankan kemudahan, kecepatan, dan transparansi, masyarakat kini dapat mengakses layanan SIM dengan lebih nyaman di ruang pelayanan Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Majalengka, Rabu (13/5/2026).
Peningkatan kualitas layanan tersebut merupakan bagian dari implementasi program Polri Presisi yang digagas Kapolres Majalengka, Rita Suwadi. Upaya itu dilakukan untuk meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap institusi kepolisian, terutama dalam pelayanan administrasi berkendara.
Kapolres Majalengka melalui Kasat Lantas Pandu Renata Surya menegaskan, seluruh proses penerbitan SIM, baik baru maupun perpanjangan, dilakukan sesuai standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku.
“Fokus kami adalah memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kami memastikan seluruh fasilitas pendukung di Satpas Polres Majalengka dalam kondisi prima sehingga warga yang datang merasa nyaman,” ujar Rita Suwadi.
Ia menjelaskan, seluruh tahapan mulai dari pendaftaran, identifikasi, hingga ujian teori dan praktik dirancang untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat. Petugas di lapangan juga disiagakan untuk memberikan pendampingan dan penjelasan secara menyeluruh terkait mekanisme ujian SIM.
“Selain itu, petugas kami di lapangan selalu siap memberikan pendampingan dan penjelasan yang jelas mengenai mekanisme ujian agar masyarakat benar-benar kompeten dalam berkendara,” katanya.
Tak hanya berfokus pada pelayanan administrasi, Satlantas Polres Majalengka juga secara konsisten memberikan edukasi keselamatan berlalu lintas atau safety riding kepada para pemohon SIM. Langkah tersebut dilakukan guna meningkatkan kesadaran masyarakat dalam mematuhi aturan lalu lintas dan menekan angka kecelakaan di jalan raya.
Menurut Rita, sinergi antara pelayanan yang profesional dan kesadaran masyarakat dalam berkendara menjadi faktor penting dalam menciptakan keamanan dan keselamatan lalu lintas.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap warga yang memiliki SIM dari Polres Majalengka adalah pengemudi yang cerdas dan bertanggung jawab. Pelayanan yang ramah dan bebas pungutan liar adalah janji kami kepada warga Majalengka,” ucapnya.
Dengan peningkatan pelayanan yang terus dilakukan, Polres Majalengka berharap kehadiran institusi kepolisian semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, khususnya dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, profesional, dan humanis. (Abduh)
