Citrust.id – KAI Daop 3 Cirebon menghadirkan rangkaian kegiatan untuk memperingati HUT ke-81 Republik Indonesia dengan melibatkan pelanggan dan masyarakat, mulai dari pelayanan bernuansa kemerdekaan hingga program “Upgrade Seat” dan sosialisasi keselamatan di perlintasan sebidang.
Rangkaian kegiatan tersebut digelar sebagai momentum untuk mendekatkan diri dengan pelanggan sekaligus mengajak masyarakat bersama-sama membangun budaya keselamatan perkeretaapian.
Beragam aktivitas disiapkan KAI Daop 3 Cirebon, di antaranya Sapa Pelanggan, program “Upgrade Seat” bagi pelanggan KA 121 Cakrabuana, lomba bersama pelanggan di Stasiun Cirebon, serta sosialisasi keselamatan di perlintasan sebidang bersama komunitas pecinta kereta api.
Semarak kemerdekaan bahkan sudah terasa sejak pelanggan tiba di stasiun. Para frontliner KAI, khususnya petugas loket dan customer service, tampil berbeda dengan mengenakan busana bertema pahlawan saat memberikan pelayanan.
Manager Humas Daop 3 Cirebon Muhibbuddin mengatakan, pakaian yang merepresentasikan para pahlawan menjadi bagian dari upaya menghadirkan nuansa perjuangan dan nasionalisme dalam pelayanan kepada pelanggan.
“Momentum kemerdekaan ini kami manfaatkan untuk menghadirkan suasana yang berbeda bagi pelanggan. Para frontliner kami, termasuk petugas loket dan customer service, ikut mengambil bagian dengan mengenakan busana bertema pahlawan. Kami ingin semangat perjuangan para pahlawan juga tercermin dalam semangat insan KAI untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Muhibbuddin.
Kejutan juga diberikan kepada sejumlah pelanggan melalui program “Upgrade Seat” pada KA 121 Cakrabuana. Pelanggan yang semula melakukan perjalanan di kelas ekonomi mendapatkan kesempatan menikmati perjalanan di kelas eksekutif sebagai bentuk apresiasi KAI dalam momentum HUT ke-81 RI.
“Momentum kemerdekaan ini kami manfaatkan untuk menghadirkan kebahagiaan secara langsung kepada pelanggan. Melalui program upgrade seat, kami ingin memberikan apresiasi sekaligus pengalaman perjalanan yang lebih berkesan bagi pelanggan yang menggunakan KA Cakrabuana. Bagi kami, pelanggan merupakan bagian penting dalam perjalanan KAI untuk terus tumbuh dan memberikan pelayanan terbaik,” kata Muhibbuddin.
Semarak HUT ke-81 RI juga terasa di Stasiun Cirebon. KAI Daop 3 Cirebon mengajak pelanggan berpartisipasi dalam berbagai lomba bernuansa kemerdekaan yang menciptakan suasana hangat dan penuh keceriaan di tengah aktivitas perjalanan kereta api.
Kegiatan tersebut sekaligus menjadi upaya menjadikan stasiun bukan hanya sebagai tempat keberangkatan dan kedatangan kereta api, tetapi juga ruang interaksi antara insan KAI dan pelanggan dalam suasana yang lebih dekat dan humanis.
“Lomba bersama pelanggan ini menjadi cara sederhana bagi kami untuk merayakan kemerdekaan bersama. Kami ingin pelanggan yang berada di stasiun juga dapat merasakan semarak HUT ke-81 RI dan membawa pulang pengalaman positif selama menggunakan layanan kereta api,” ujar Muhibbuddin.
Selain kegiatan hiburan, KAI Daop 3 Cirebon memanfaatkan momentum kemerdekaan untuk memperkuat edukasi keselamatan kepada masyarakat. Bersama komunitas pecinta kereta api, KAI melaksanakan sosialisasi keselamatan di perlintasan sebidang di JPL 346 Jalan Lawanggada dan JPL 200 Jalan Slamet Riyadi, Krucuk.
Sosialisasi tersebut dilakukan dengan mengenakan busana khas Indonesia. Dengan demikian, pesan keselamatan turut dibalut semangat kebudayaan dan kebersamaan sebagai bagian dari perayaan kemerdekaan.
Dalam kegiatan itu, masyarakat pengguna jalan kembali diingatkan untuk mematuhi aturan ketika melintasi perlintasan sebidang. Pengguna jalan diminta berhenti ketika palang pintu mulai ditutup atau terdapat tanda kereta api akan melintas serta tidak menerobos perlintasan demi keselamatan bersama.
“Keselamatan merupakan tanggung jawab kita bersama. Kereta api membutuhkan jarak yang panjang untuk berhenti dan tidak dapat melakukan pengereman secara mendadak. Karena itu, kami mengajak seluruh masyarakat untuk selalu disiplin, berhenti ketika akan melintasi perlintasan sebidang, dan tidak menerobos palang pintu. Keselamatan jauh lebih penting daripada terburu-buru mengejar waktu,” tegas Muhibbuddin.
Keterlibatan komunitas pecinta kereta api juga menjadi bagian dari upaya KAI memperkuat kolaborasi dengan berbagai elemen masyarakat. Komunitas diharapkan dapat menjadi mitra KAI dalam mengedukasi masyarakat mengenai pentingnya keselamatan di sekitar jalur dan perlintasan kereta api.
Rangkaian HUT ke-81 RI di KAI Daop 3 Cirebon menjadi wujud semangat perusahaan dalam menerjemahkan makna kemerdekaan melalui pelayanan, kebersamaan, nasionalisme, dan kepedulian terhadap keselamatan.
Mulai dari frontliner yang mengenakan busana pahlawan, kejutan melalui program “Naik Kelas”, lomba bersama pelanggan, hingga edukasi keselamatan di perlintasan sebidang, seluruh kegiatan diarahkan untuk menghadirkan pengalaman positif sekaligus meningkatkan kesadaran masyarakat.
“Bagi kami, semangat kemerdekaan bukan hanya tentang bagaimana kita merayakannya, tetapi juga bagaimana kita terus memberikan kontribusi terbaik bagi masyarakat. Kami ingin semangat HUT ke-81 RI ini hadir dalam setiap pelayanan KAI, dalam setiap perjalanan pelanggan, dan dalam setiap upaya menjaga keselamatan masyarakat. Dari Cirebon, kami mengajak seluruh masyarakat untuk terus membangun Indonesia yang semakin maju, guyub, dan mengutamakan keselamatan,” pungkas Muhibbuddin.
