Citrust.id – Memastikan kepesertaan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap aktif menjadi perhatian utama Rita (22), mahasiswi asal Kabupaten Indramayu.
Sejak terdaftar sebagai peserta JKN pada 2022, Rita merasakan kepastian akses layanan kesehatan yang membuatnya lebih tenang ketika membutuhkan pengobatan.
Kesadaran tersebut tumbuh setelah Rita memanfaatkan layanan kesehatan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP). Ia mengaku pernah menjalani pemeriksaan medis di puskesmas saat mengalami flu berkepanjangan yang mengganggu aktivitas hariannya.
Dalam pengalamannya, alur pelayanan JKN di puskesmas dinilai mudah dipahami, mulai dari pendaftaran hingga pemeriksaan oleh dokter.
Hingga kini, seluruh keluhan kesehatan yang dialaminya masih dapat ditangani di puskesmas tanpa harus dirujuk ke rumah sakit.
“Alhamdulillah belum pernah dirujuk ke rumah sakit. Selama ini keluhan saya bisa ditangani di puskesmas,” ujar Rita.
Untuk mendukung kelancaran pelayanan, Rita rutin memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN, khususnya fitur Antrean Online. Melalui fitur tersebut, ia dapat mendaftar layanan kesehatan sebelum datang ke fasilitas kesehatan dan menyesuaikan waktu kedatangan dengan jadwal pemeriksaan yang tersedia.
Menurut Rita, kehadiran antrean online membuat proses berobat menjadi lebih terencana dan efisien.
“Saya mendaftar antrean lewat Aplikasi Mobile JKN. Jadwal yang tertera di aplikasi sesuai dengan waktu pemeriksaan yang diberikan di puskesmas,” tuturnya.
Selain kemudahan sistem, Rita juga menilai kualitas pelayanan tenaga kesehatan di puskesmas sangat baik. Ia merasakan sikap petugas yang ramah dan komunikatif, serta dokter yang memberikan penjelasan secara rinci mengenai kondisi kesehatan pasien.
“Dokternya menjelaskan penyebab sakit, apa yang perlu dihindari, dan langkah yang harus dilakukan setelah pemeriksaan. Penjelasannya mudah dipahami,” katanya.
Bagi Rita, edukasi kesehatan yang diberikan tenaga medis merupakan bagian penting dari pelayanan JKN. Penjelasan tersebut membantunya memahami kondisi tubuh sekaligus menerapkan langkah pencegahan setelah berobat.
Rita berharap Program JKN dapat terus berkelanjutan dan semakin memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan. Menurutnya, kepesertaan JKN yang aktif memberikan rasa aman ketika sewaktu-waktu membutuhkan pelayanan medis.
“Berobat jadi lebih mudah dan merasa tenang karena ada Program JKN yang bisa digunakan kapan saja ketika kita butuh. Dan tentunya pastikan kepesertaan kita aktif untuk dapat memanfaatkannya,” pungkas Rita. (Haris)
