Citrust.id – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 3 Cirebon mencatatkan kinerja positif pada layanan angkutan penumpang sepanjang 2025.
Sepanjang tahun tersebut, jumlah pelanggan kereta api di wilayah Daop 3 Cirebon mencapai 4.046.039 orang, meningkat 4,22 persen dibandingkan 2024 yang tercatat sebanyak 3.882.337 pelanggan.
Dari total tersebut, keberangkatan penumpang selama 2025 mencapai 2.059.697 orang, sedangkan jumlah kedatangan tercatat sebanyak 1.986.342 orang.
Lonjakan tertinggi terjadi pada April 2025 bertepatan dengan momentum libur Hari Raya Idul Fitri. Pada periode tersebut, jumlah penumpang yang berangkat mencapai 223.941 orang dan penumpang yang tiba sebanyak 176.260 orang.
Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, mengatakan, peningkatan jumlah pelanggan menunjukkan perubahan kebiasaan masyarakat yang semakin memilih kereta api sebagai moda transportasi utama.
Menurut dia, kesadaran terhadap manfaat kereta api yang ramah lingkungan, efisien, serta terintegrasi antarmoda menjadi faktor pendorong utama.
“Semakin banyak masyarakat yang memilih kereta api karena dinilai memberikan kontribusi positif terhadap keberlanjutan lingkungan, peningkatan konektivitas antarmoda, serta layanan yang terintegrasi. Hal ini berdampak positif bagi pariwisata dan perekonomian daerah, sekaligus memberikan kenyamanan dan kemudahan dalam perjalanan,” ujar Muhibbuddin.
Ia menjelaskan, capaian tersebut juga didukung oleh berbagai upaya peningkatan layanan yang dilakukan KAI Daop 3 Cirebon, mulai dari penerapan teknologi Face Recognition Boarding Gate hingga perbaikan dan penguatan infrastruktur perkeretaapian, sehingga meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api.
Wilayah Daop 3 Cirebon melayani angkutan penumpang di 13 stasiun. Lima stasiun dengan volume pelanggan tertinggi sepanjang 2025 adalah Stasiun Cirebon dengan total 1.610.225 pelanggan, Stasiun Cirebonprujakan sebanyak 675.796 pelanggan, Stasiun Jatibarang 564.230 pelanggan, Stasiun Brebes 400.861 pelanggan, serta Stasiun Haurgeulis yang melayani 265.861 pelanggan.
Muhibbuddin menambahkan, KAI Daop 3 Cirebon juga terus meningkatkan keandalan prasarana dengan mengedepankan penggunaan material yang lebih ramah lingkungan.
Salah satunya melalui penggantian bantalan kayu dengan bantalan sintetis yang lebih tahan lama dan dinilai mampu mendukung kinerja ketepatan waktu perjalanan kereta api.
Ketepatan waktu atau On Time Performance (OTP) menjadi salah satu faktor utama yang memengaruhi pilihan masyarakat menggunakan kereta api.
Sepanjang Januari hingga Desember 2025, OTP keberangkatan kereta api penumpang di Daop 3 Cirebon mencapai rata-rata 99,97 persen, meningkat dibandingkan 2024 yang tercatat 99,93 persen. Sementara itu, OTP kedatangan juga mengalami peningkatan menjadi 97,50 persen pada 2025, dari sebelumnya 96,05 persen pada 2024.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan yang terus diberikan kepada KAI. Ke depan, kami akan terus berupaya menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih baik melalui berbagai inovasi dan peningkatan fasilitas, sehingga penumpang tidak hanya tiba tepat waktu, tetapi juga merasakan kenyamanan serta pengalaman perjalanan yang menyenangkan dan berkesan,” kata Muhibbuddin. (Haris)
