Citrust.id – Kemudahan akses layanan kesehatan yang diberikan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) kembali dirasakan oleh peserta. Salah satunya dialami Iyop Ropiah (60), yang mengaku memperoleh pelayanan kesehatan dengan mudah dan cepat saat menjalani pengobatan serta kontrol kesehatan secara berkala menggunakan JKN.
Iyop menuturkan, dirinya sempat mengalami keluhan sakit pada lambung yang berulang hingga menyebabkan sesak napas. Kondisi tersebut membuat keluarganya khawatir sehingga ia harus segera dibawa ke Instalasi Gawat Darurat (IGD) rumah sakit untuk mendapatkan penanganan medis.
“Sebelumnya kalau keluhan sakit di perut muncul, itu sampai sesak. Akhirnya saya dibawa suami saya ke IGD karena khawatir perlu penanganan lebih lanjut. Sesampainya di IGD, saya langsung dilayani. Dokter kemudian memberikan penjelasan dan edukasi bahwa pemantauan kesehatan saya bisa dilakukan melalui rawat jalan serta diberikan obat untuk proses penyembuhan,” ujar Iyop.
Setelah mendapatkan penanganan di rumah sakit, Iyop disarankan dokter untuk melakukan kontrol kesehatan secara rutin guna memantau kondisi kesehatannya. Ia pun mengaku tidak mengalami kendala dalam mengakses layanan kesehatan karena seluruh proses dapat dilakukan dengan memanfaatkan kepesertaan JKN yang aktif.
Tak hanya itu, Iyop juga merasakan manfaat layanan digital melalui Aplikasi Mobile JKN yang dinilainya sangat membantu dalam mengakses berbagai kebutuhan administrasi maupun pelayanan kesehatan.
Menurutnya, fitur antrean online menjadi salah satu layanan yang paling sering digunakan karena mampu menghemat waktu dan mengurangi durasi menunggu di fasilitas kesehatan.
“Di Aplikasi Mobile JKN ini banyak fitur yang saya butuhkan. Ada Kartu Peserta Digital, Pendaftaran Antrean Online, Info Kepesertaan, Info Fasilitas Kesehatan, sampai Info Riwayat Pelayanan yang semuanya bisa dilihat dengan mudah. Dulu kalau antre berobat rasanya penuh orang dan harus menunggu lama. Sekarang cukup daftar melalui antrean online di Mobile JKN, jadi saya bisa datang sesuai estimasi waktu yang tertera,” ungkapnya.
Ia menilai transformasi digital yang dilakukan BPJS Kesehatan telah memberikan dampak positif bagi peserta. Berbagai layanan yang sebelumnya harus dilakukan secara langsung kini dapat diakses melalui telepon genggam sehingga lebih praktis dan efisien.
Atas manfaat yang dirasakan selama menjadi peserta JKN, Iyop menyampaikan apresiasi kepada fasilitas kesehatan yang telah memberikan pelayanan terbaik serta kepada BPJS Kesehatan yang terus menghadirkan inovasi layanan berbasis digital.
Selain itu, ia juga menegaskan pentingnya menjaga pola hidup sehat dan memastikan status kepesertaan JKN tetap aktif agar dapat memperoleh perlindungan kesehatan kapan pun dibutuhkan.
“Semoga Program JKN ini terus hadir membantu setiap masyarakat yang membutuhkan pelayanan kesehatan. Saya dan keluarga merasa terlindungi sebagai peserta JKN. Harapannya BPJS Kesehatan dan fasilitas kesehatan terus meningkatkan mutu layanan sehingga peserta tetap merasa nyaman dengan berbagai kemudahan yang diberikan untuk mendukung masyarakat tetap sehat,” tegasnya.
Pengalaman yang dirasakan Iyop menjadi bukti bahwa Program JKN tidak hanya memberikan perlindungan kesehatan bagi masyarakat, tetapi juga menghadirkan kemudahan akses layanan melalui inovasi digital yang semakin mendekatkan peserta dengan pelayanan kesehatan yang cepat, mudah, dan berkualitas. (Haris)
