Citrust.id – Ramadan dan Lebaran selalu menjadi peak season bagi JNE. Pada kedua momen tersebut terjadi peningkatan jumlah kiriman secara nasional rata-rata 30 persen dibanding hari biasa.
Tahun ini, JNE telah mengantisipasinya dari jauh hari dengan berbagai langkah strategis. Hal itu dilakukan untuk memperkuat kapabilitas internal maupun meningkatkan sinergi dengan para penyedia transportasi.
Saat buka puasa bersama para jurnalis Cirebon, Branch Manager JNE Cirebon, Syahrilruddin, mengatakan, JNE Cirebon menambah armada dan SDM sebesar 10 persen. Tambahan armada, seperti blind van, untuk menunjang aktivitas pick up, baik di semua titik layanan atau sales counter maupun customer.
Selain itu, dilengkapi unit truk yang difungsikan sebagai angkutan pengiriman via darat Cirebon-Jakarta. SDM pun ditambah hingga berjumlah hampir 200 orang.
“Dengan berbagai persiapan yang dilakukan serta performa kerja yang lebih maksimal, kami akan membuktikan, bahwa isu yang kerap beredar saat high season, seperti “JNE overload”, adalah hoaks,” tuturnya, Senin (20/5/2019).
Syahrilruddin menyampaikan, pelanggan setia JNE juga dapat memanfaatkan beragam fasilitas dan kemudahan dengan adanya aplikasi myJNE dan layanan customer care 24 jam.
“JNE pun menyediakan boks berbagai ukuran untuk memudahkan para pelanggan mengirimkan barang dengan packaging yang telah disediakan oleh JNE. Langkah persiapan ini untuk memudahkan para pelanggan menghadapi peak season tahun ini,” terang Syahrilruddin.
Sementara itu, Head of Regional Jawa Barat, Murah Lestari, mengutarakan, wilayah Jawa Barat diprediksi mengalami peningkatan pengiriman pada peak season tahun ini sebanyak lebih dari 30 persen.
“Peningkatan jumlah kiriman jelang lebaran akan didominasi pelaku online shop, khususnya jenis pakaian dan aksesoris,” jelasnya.
Selain penambahan SDM dan armada, imbuh Murah Lestari, JNE juga menyelenggarakan beragam program khusus bagi karyawan, seperti Safari Ramadan, buka bersama akbar, halal bihalal dan lain-lain.
“Begitu juga untuk masyarakat. JNE telah menyiapkan ribuan takjil yang dibagikan menjelang berbuka puasa di sekitar kantor cabang utama JNE di berbagai kota serta menyediakan posko mudik,” pungkasnya. /haris
Komentar