Citrust.id – Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Majalengka mengadakan kegiatan sosialisasi pendampingan teknis SP4N Lapor di aula Kokardan, Rabu (24/4/2019).
Kepala Bidang Pengembangan dan Pengendalian Komunikasi pada Dinas Kominfo Ria Restiana, menjelaskan, kegiatan pendampingan teknis sistem Pengelolan Pengaduan Pelayanan Publik pada Aplikasi Lapor bertujuan untuk memahami dan menguasai mekanisme tentang pengaduan publik secara online.
Dengan demikian, dapat diimplementasikan dengan baik sesuai tujuan, yaitu memujudkan layanan publik di Kabupaten Majalengka yang berkualitas dan berkeadilan bagi seluruh masyarakat.
Ria mengatakan kegiatan itu diikuti 114 peserta, terdiri dari operator 31 OPD, 26 kecamatan dan 1 orang operator kabupaten. Sebagai narasumber, yakni staf Kepresidenan RI, R. Dwiyoga Prabowo Soediarto, dan dari Dinas Kominfo Kabupaten Majalengka.
“Materi yang dibahas berupa gambaran umum SP4N Lapor, mekanisme pengelolan dan pengaduan serta evaluasi dan pelaporannya, ” jelas Ria.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika yang diwakili Sekdis Wawan Sarwanto, dalam sambutannya menjelaskan, program SP4N merupakan salah satu program pengaduan layanan masyarakat.
“Dengan adanya layanan pengaduan yang terintegrasi dengan pemerintah pusat ini diharapkan lebih efektif serta langsung tertangani secara integrasi antara pemerintah daerah dan pusat,” jelas Wawan. (Abduh)
Komentar